PEKANBARU | SERANTAUMEDIA - Selama musim libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025, Dinas Perhubungan (Dishub) Riau melalui Unit Pelaksana Teknis Pengelolaan Perhubungan (UPT PP) Wilayah I Kota Dumai mencatat total penumpang yang menggunakan layanan Roro di pelabuhan Dumai-Rupat mencapai 53.587 orang.
Kepala Dishub Riau Andi Yanto, melalui Kepala UPT Pengelolaan Perhubungan Wilayah I, Henri Mardani menyampaikan bahwa pihaknya mendirikan posko khusus untuk mengelola arus penumpang selama periode libur Nataru. Posko tersebut beroperasi mulai 19 Desember 2024 hingga 5 Januari 2025.
“Selama pendirian posko Nataru, kami mencatat total 53.587 penumpang menggunakan Roro di pelabuhan Dumai-Rupat. Rinciannya, sebanyak 27.816 penumpang berangkat dari pelabuhan Dumai menuju Rupat, dan 25.771 penumpang dari Rupat menuju Dumai,” ujar Henri, Jumat (10/1/2025).
Henri menjelaskan, selama masa libur Nataru, pihaknya menambah jumlah trip penyebrangan untuk mengakomodasi lonjakan penumpang.
Biasanya, jam operasional Roro berakhir pada pukul 18.30 WIB, namun selama libur Nataru diperpanjang hingga pukul 22.00 WIB. Hal ini juga berdampak pada peningkatan jumlah trip harian dari 11 menjadi 14 trip.
“Kami menambah waktu operasional hingga pukul 22.00 WIB, sehingga total ada 14 trip per hari. Langkah ini dilakukan untuk memastikan seluruh penumpang terlayani dengan baik,” tambahnya.
Untuk menghindari antrean panjang di pelabuhan, UPT PP Wilayah I Dumai juga telah memberlakukan sistem pemesanan tiket secara online.
Penumpang yang telah memesan tiket diharapkan datang minimal satu jam sebelum keberangkatan untuk memastikan kelancaran proses naik kapal.
“Masyarakat kini bisa memesan tiket dengan mudah. Pemesanan tiket dari Dumai dapat dilakukan melalui WhatsApp ke nomor 0895352371921, sedangkan pemesanan dari Rupat melalui nomor 0895352371922. Dengan sistem ini, hanya penumpang yang sudah memiliki tiket yang diperbolehkan antre,” jelas Henri.
Henri menambahkan bahwa langkah-langkah ini diambil untuk memastikan kelancaran transportasi selama periode libur panjang.
Dengan keberhasilan tahun ini, Dishub Riau akan terus mengevaluasi dan meningkatkan layanan transportasi guna menghadapi periode libur mendatang.
“Kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, terutama pada masa-masa dengan lonjakan jumlah penumpang seperti libur Nataru. Evaluasi akan terus dilakukan untuk meningkatkan kenyamanan dan efisiensi layanan ke depannya,” pungkasnya.
