PEKANBARU | SERANTAUMEDIA - Dalam rangka menghadapi lonjakan aktivitas masyarakat selama libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025, Dishub Riau melalui Unit Pelaksana Teknis Pengelolaan Perhubungan (UPT PP) Wilayah I Kota Dumai menambah jam operasional kapal Roro di Pelabuhan Dumai-Rupat.
Kepala Dinas Perhubungan Riau, Andi Yanto, melalui Kasi Operasional UPT PP Wilayah I, Riki Arianda, mengungkapkan bahwa kebijakan ini telah berlaku sejak 20 Desember 2024. Jam operasional yang sebelumnya berakhir pukul 18.30 WIB kini diperpanjang hingga pukul 22.00 WIB.
“Selama musim libur ini kami menambah trip penyebrangan. Biasanya hanya 11 trip, sekarang menjadi 14 trip, atau waktu pelayanannya hingga pukul 22.00 WIB,” ujar Riki Arianda, Rabu (25/12).
Namun, Riki menegaskan bahwa penambahan trip ini tetap memperhatikan kondisi cuaca. Pasalnya, beberapa hari terakhir, cuaca kurang mendukung, terutama pada sore hingga malam hari.
“Jika cuaca mendukung, kami tambah trip. Namun, jika cuaca buruk, maka operasional akan kembali reguler seperti biasa,” jelasnya.
Untuk meningkatkan kenyamanan pengguna jasa, UPT PP Wilayah I Dumai juga telah menerapkan sistem pemesanan tiket berbasis daring melalui WhatsApp. Inisiatif ini bertujuan meminimalisir antrean panjang di pelabuhan.
“Pemesanan tiket bisa dilakukan melalui WhatsApp. Masyarakat yang sudah memiliki tiket hanya perlu datang satu jam sebelum keberangkatan,” tutur Riki.
Bagi masyarakat yang berangkat dari Dumai, pemesanan tiket dapat dilakukan melalui nomor 0895352371921, sementara untuk keberangkatan dari Rupat, masyarakat bisa menghubungi nomor 0895352371922.
“Kami berharap dengan adanya sistem ini, masyarakat lebih mudah mendapatkan tiket dan waktu antre di pelabuhan bisa ditekan,” tambahnya.
Kebijakan ini mendapat tanggapan positif dari masyarakat. Salah satu pengguna Roro, Siti Marlina, mengaku terbantu dengan sistem pemesanan tiket online.
“Sangat membantu, apalagi antrean biasanya panjang sekali saat libur seperti ini. Dengan sistem ini, kami jadi lebih tenang,” ungkapnya.
Penambahan jam operasional dan sistem pemesanan tiket diharapkan mampu menjawab kebutuhan masyarakat selama musim libur Nataru 2025, sekaligus memberikan pelayanan yang lebih baik dan efisien di pelabuhan Dumai-Rupat.
