JAKARTA, SERANTAU MEDIA – Pertamina Hulu Rokan Regional 1 Sumatra (PHR Regional 1) secara resmi menerima Sertifikat ISO 9001:2015 Sistem Manajemen Mutu yang diterbitkan oleh TUV SUD Indonesia. Penyerahan sertifikat dirangkaikan dengan penandatanganan Kebijakan Mutu sebagai wujud komitmen manajemen dalam menerapkan sistem manajemen mutu secara konsisten dan berkelanjutan di seluruh fungsi dan aspek operasional.
Sertifikasi ISO 9001:2015 merupakan standar internasional untuk Sistem Manajemen Mutu (SMM). Di PHR Regional 1, sertifikasi ini mencakup standardisasi proses bisnis, manajemen risiko, serta komitmen terhadap kepuasan pelanggan baik internal maupun eksternal, serta pemangku kepentingan di industri hulu migas.
Penetapan PHR Regional 1 atas sertifikasi ISO 9001 diperoleh pada 7 Desember 2025 setelah melalui rangkaian proses panjang, mulai dari penyiapan dokumen, _training awareness_ , _executive briefing,_ pelatihan implementasi dan audit internal, audit internal, hingga audit sertifikasi di Kantor Pusat Jakarta dan sejumlah lapangan operasi, serta selanjutnya dilaksanakan seremonial penyerahan sertifikat ISO 9001 pada hari ini oleh TUV SUD Indonesia.
Direktur Utama PHR Regional 1 Muhamad Arifin menyampaikan rasa syukur dan apresiasi atas capaian tersebut. “Patut kita syukuri, PHR Regional 1 mendapat ISO 9001:2015. Ini adalah capaian yang patut kita apresiasi dan banggakan sebagai sebuah success story. Apalagi setelah end state, sertifikasi ini telah terintegrasi dari Zona 1, Rokan, hingga Zona 4,” ujar Arifin saat Seremoni Penyerahan Sertifikat ISO 9001:2015 Sistem Manajemen Mutu dan Penandatanganan Kebijakan Mutu PHR Regional 1 di Jakarta (18/2).
Ia menegaskan, keberhasilan ini merupakan buah dari kerja keras dan kerja cerdas seluruh perwira mutu serta konsolidasi lintas fungsi dan wilayah kerja. Arifin menegaskan sertifikasi ini juga menjadi fondasi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, menjaga operating excellence , serta memastikan target produksi migas tercapai sesuai rencana.
_“Mari kita jadikan momen ini sebagai komitmen bersama dan motivasi agar operasional ke depan selaras dengan prinsip-prinsip ISO 9001,”_ tambahnya.
Arifin juga menekankan pentingnya penandatanganan Kebijakan Mutu oleh pimpinan tertinggi sebagai bukti nyata komitmen manajemen puncak ( _leadership commitment_ ), sekaligus bentuk penyelarasan visi dan legitimasi pelaksanaan Sistem Manajemen Mutu di seluruh lini organisasi. Dokumen Kebijakan Mutu tersebut menjadi landasan kerja yang wajib dipahami dan dijalankan oleh seluruh pekerja dan mitra kerja.
Sementara itu, Country Head of Business Assurance TUV SUD Indonesia, Unggul Prabowo, menyampaikan apresiasi atas keberhasilan PHR Regional 1 dalam meraih sertifikasi ISO 9001:2015.
“Kami menyampaikan apresiasi setinggi-tingginya kepada PHR Regional 1 Sumatra atas raihan sertifikasi ISO 9001. Ini bukan hal yang mudah. Kami memahami prosesnya, mulai dari awareness, system development, review, hingga audit, yang memerlukan waktu minimal enam bulan dan semangat juang yang kuat,” kata Unggul.
Dalam sistem manajemen mutu, lanjut Unggul, terdapat tujuh prinsip utama, yakni customer focus_ , _leadership_ , _engagement of people_ , _process approach, improvement_ , _evidence-based decision making_ , dan _relationship management .
“Pada akhirnya, pencapaian ini bukanlah akhir, melainkan awal yang baik. Mencapainya sulit, namun mempertahankannya lebih sulit. Kami berharap ISO 9001 ini dapat terus diimplementasikan secara berkelanjutan dalam sistem manajemen mutu PHR Regional 1,” tutupnya.
Secara implementasi, PHR Regional 1 menerapkan pendekatan siklus PDCA (Plan-Do-Check-Act): mulai dari penetapan Kebijakan Mutu dan identifikasi risiko (Plan), pelaksanaan implementasi dan Standar Tata Kerja (Do), audit internal dan tinjauan manajemen (Check), hingga tindakan korektif untuk peningkatan kinerja (Act).
Dengan diraihnya sertifikasi ISO 9001:2015 ini, PHR Regional 1 menegaskan komitmennya untuk menjaga operational excellence, memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan standar industri global, meningkatkan efisiensi biaya melalui continual improvement , serta memperkuat reputasi dan kepercayaan pemangku kepentingan di sektor energi.
